Se ao ligar o equipamento Escola Digital se deparar com este ecrã azul, o computador encontra-se bloqueado pelo Cuco.

O Cuco é um software de bloqueio de equipamento incorporado no equipamento.

Para desbloquear o equipamento, siga os seguntes passos:

Aceda a : https://cuco.inforlandia.pt/ucode/

Nesta página, terá de preencher o número de série do equipamento. O mesmo encontra-se visível na parte inferior do computador. Também poderá consultar o respetivo contrato de comodato.

Na inserção do número de série do equipamento, poderá ser mais fácil consultar o contrato do mesmo, uma vez que os números na parte de baixo do computador podem ser pouco legíveis.

No campo CT (certified time) preencha o valor dado em Certified Time na tela azul.

No campo UC (usage counter) prencha com o valor dado na tela azul, não sendo necessário colocar todos os zeros.

Clicando em Mostrar Código, terá o código de desbloqueio do computador.

Caso não consiga encontrar o número de série do computador, ou haja algum erro durante o processo, há outro código que permite desbloquear o equipamento:

No ecrã do Cuco, está identificado o número de licença Cuco (machine serial number).

Pode digitar esse número no campo Número de Licença da página de desbloqueio do Cuco:

Não é necessário indicar os dois dados.

Basta colocar o Número de Série do Equipamento ou o Nº de Licença Cuco.

Caso tenha problemas ao desbloquear, verifique se os dígitos do número de série estão corretos, e os valores Certified Time ou Usage Counter são os mesmos que constam no ecrã azul.

O que fazer caso o Cuco se mantenha após o desbloqueio?

Para evitar que o Cuco se reative, poderá atualizar o sistema da seguinte forma:

Aceder a este site: https://cuco.inforlandia.pt/updates/ e descarregar o script Utilitário de Update (CToolGui), que resolve o problema (pode demorar entre 5 a 15 minutos, em média).

Como realizar a atualização:

Descarregue o utilitário CtoolGui e clique duas vezes para executar. Correr este utilitário requer permissão de administrador, para isso necessita da seguinte palavra-passe: ptd3a3vp!

Clicar no botão Iniciar Atualização, e aguardar pelo progresso da operação.

No final do processo, poderá fechar o utilitário.

Outros problemas no desbloqueio

Se o computador estiver em processos de atualização do Windows aquando do bloqueio, é normal que ao reiniciar automaticamente o ecrã azul volte a surgir. Nesses casos, basta repetir o procedimento de desbloqueio.